Concepto
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Estudiado
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Real
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Confort Térmico.
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Se mide la temperatura del aire del puesto de trabajo a la altura de la
cabeza y a la de los tobillos del trabajador. Para un trabajador que se mueva
durante su trabajo, se ha de medir la temperatura del aire a 1 m de la pared
exterior, a 1 m de la pared opuesta y en el centro del espacio de trabajo, a
una altura de 10 cm y 170 cm.
Se compara la media de las mediciones obtenidas con los valores de la
tabla de acuerdo a la intensidad del trabajo.
Se estima el efecto de la indumentaria usada por el trabajador. Los
valores dados en la tabla están indicados para personas que trabajan en
interiores y con indumentaria ligera. La puntuación obtenida puede aumentar o
disminuir en un nivel, en función del tipo de ropa usada.
Se mide o estima la velocidad del aire y la humedad relativa. Para
temperaturas del aire y humedad elevadas y para temperaturas bajas y elevadas
velocidades del aire, se incrementa la puntuación en un nivel. (Cruz y
Garnica, 2006, p. 28).
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Al encontrarse la empresa en Cuernavaca, el clima es excelente. Cuando
hace calor podemos encender los ventiladores de techo que existen en los
techos y abrir las ventanas o puertas favoreciendo la ventilación.
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Confort Acústico.
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La valoración del ruido se hace de acuerdo con el tipo de trabajo
realizado. Existe riesgo de daño en la audición cuando el nivel de ruido es
mayor de 80 dB (A). Se recomienda el uso de protectores auditivos. (Cruz y
Garnica, 2006, p. 30).
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La oficina es bastante tranquila en cuanto a ruidos, aunque se encuentra
cerca de una avenida de mucho tráfico, no se escucha en demasía el ruido de
la calle. En cuanto a las reparaciones del área de ingeniería es necesario
establecer un taller o área de trabajo, ya que los taladros y martilleos
pueden ser molestos. Del mismo modo el teléfono para la asistente puede
llegar a ser molesto por la cantidad de llamadas diarias recibidas.
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Confort Visual.
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Si la precisión visual necesaria es normal:
Se mide el nivel de iluminación.
Se calcula el porcentaje del nivel de iluminación medido comparado con el
valor recomendado para el puesto de trabajo.
Se determina la existencia de deslumbramiento, observando si existen, o
no, luces brillantes, superficies reflectantes y brillantes o áreas
brillantes y oscuras, con un valor elevado de la razón entre las luminancias
de las áreas en el campo de visión.
Se comparan los valores obtenidos para la iluminación y el
deslumbramiento. El peor de los resultados reflejará las condiciones de
iluminación para todo el puesto de trabajo. (Cruz y Garnica, 2006, p. 32).
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Se encontró que los focos utilizados eran de muy bajo voltaje y que no
permitían ver con claridad. De hecho, algunas de las oficinas no poseen buena
visibilidad porque algunos de los vidrios son polarizados o se encuentran en
zonas con mucha sombra. En el caso de la oficina de contraloría y del área
del asistente (recepción), se tiene magnifica visibilidad.
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Calidad del Aire.
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La presencia, aun a bajas concentraciones, de los compuestos gaseosos que
se comentan a continuación puede afectar el confort e, incluso, la salud de
la población expuesta. No se suele adoptar una actitud preventiva al
respecto, emprendiéndose acciones para reducir la exposición a los mismos
solamente cuando se han detectado efectos asociados a ellos. Precisamente, el
desconocimiento de los efectos causados por la exposición prolongada a bajas
concentraciones de contaminantes y de una manera especial a las mezclas de
éstos, ya que existe la posibilidad de reacciones y efectos sinérgicos de las
mezclas presentes, es el mayor inconveniente que presenta el estudio de la
exposición a contaminantes en aire interior. (Cruz y Garnica, 2006, p. 33).
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La calidad del aire es óptima, ya que estamos en una zona con muchos
árboles y jardines grandes. Cuernavaca tiene la ventaja de ser un valle, por
lo que el aire limpia de contaminantes la zona.
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Relación Dimensionales del Puesto de Trabajo.
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El área de trabajo horizontal que contempla el área de trabajo habitual,
el de actividades cortas y el de actividades que se repiten raramente.
La altura de trabajo para las tareas que exijan precisión visual, las que
exijan apoyo manual, las que exijan poder mover libremente las manos, y el
manejo de materiales pesados.
El campo visual, que incluye la distancia visual (en trabajos con demanda
especial, trabajos con exigencias, trabajo normal y trabajo sin exigencias) y
el ángulo de visión.
El espacio para las piernas.
El asiento.
Las herramientas.
Otros equipamientos. Este apartado incluye, por ejemplo, instalaciones,
componentes, dispositivos de protección personal, controles y ayudas para el
manejo y levantamiento (de cargas) que deben de evaluarse según su
utilización.(González, 2007, p. 18).
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La oficina de contraloría es cómoda en espacio (3x4 metros) y la
recepción para el asistente es de (3x5 metros). Siendo ambas adecuadas para
el trabajo. Las sillas son incómodas ocasionando dolores de espalda por
posturas incómodas.
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Posturas, Movimientos, Desplazamientos.
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los objetos que deben manejarse están situados de tal modo que el
trabajador pueda mantener una postura de trabajo adecuada.
Si se mantiene la postura de forma correcta para satisfacer las demandas
funcionales de la tarea (superficies de soporte: sillas, respaldo,
apoyabrazos, superficie de la mesa, etc.).
Si hay espacio suficiente para que el trabajador pueda realizar los
movimientos que exija el trabajo y cambiar de posturas con facilidad.
Si el trabajador puede ajustar las dimensiones del puesto de trabajo y
adaptar el equipo que utiliza a sus necesidades. (Cruz y Garnica, 2006, p. 50).
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Se han tenido problemas con los equipos de cómputo y de impresión debido
a que son usados y algo obsoletos. Por lo que para imprimir y escanear hay
que estar moviendo los equipos de lugar para utilizar el que pueda usarse y
sirva. En cuanto a las máquinas de cómputo nos encontramos que los servidores
y los computadores se saturan, por lo
que hay que reiniciar constantemente. Esto hace que se tengan posturas y
movimientos inapropiados. La oficina de contraloría se encuentra en el primer
piso, la recepción se encuentra en la planta baja y las oficinas de los
directores en el sótano uno y dos. Por lo que es pesado el bajar y subir
escaleras en el día. Nos desplazamos por escaleras que tienen mosaicos
blancos que han ocasionado la caída de dos personas porque no se ven cuando
oscurece.
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Flujos de Comunicación.
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Ignorar el papel de la comunicación dentro del trabajo lleva a cometer
errores, retrasos, esperas, disculpas, pretextos, mala atención al cliente,
problemas o conflictos con compañeros del grupo de trabajo, con jefes o
subordinados, con personal de otros departamentos, etc. (González,
2007, p. 42).
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La comunicación es excelente, por la cultura y educación de los
trabajadores y directivos. El trato es cordial y respetuoso, con claridad de
órdenes y posibilidad de retroalimentación y profundizar los temas. Afortunadamente
los empleados cuentan con experiencia por lo que facilita el trabajo rápido y
bajo presión, logrando eficiencia.
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Horarios.
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La duración máxima de la jornada ordinaria de trabajo es de ocho (8)
horas al día y cuarenta y ocho (48) a la semana.(Ley Federal del Trabajo).
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Las jornadas son largas, superiores a las 8 horas por el inicio de
actividades de la empresa. Sin embargo el ánimo es excelente por las
motivaciones de arrancar una empresa, al tener esto como meta clara de
trabajo.
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Trabajo en Grupo.
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El trabajo en equipo, consiste en realizar una tarea específica, por
medio de un grupo de personas, que conforman, a su vez, un grupo de trabajo.
Es primordial en el trabajo en equipo, la unión y empatía entre los
integrantes. Ya que en más de una oportunidad, será necesario comprender a
otro integrante y, asimismo, apoyar las distintas ideas que vayan naciendo
con el desarrollo de la tarea en cuestión. De igual manera, el trabajo en
equipo, estará conformado, por personas con conocimientos específicos, en
diversas materias, que se entrelazan para la consecución del objetivo o meta
a alcanzar. (Llaneza, 2009, p. 35).
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El trabajo en equipo en bueno, ya que la comunicación y los objetivos de
lograr las metas de trabajo son claras. Los directores motivan constantemente
al personal y al ser pocos empleados están al pendiente de las actividades.
En cuanto a la asistencia se buscará que el trabajo sea equilibrado con la
contraloría, buscando el trabajo en equipo y el lograr una labor de staff
administrativo-contable.
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Estilo de Mando.
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Se determina la complejidad de la relación entre la información de que
dispone el trabajador (información guía para el trabajador) y su acción.
La relación puede ser simple y clara en tanto en cuanto la información
recibida proceda de un solo indicador. Por ejemplo, el destello de una señal
luminosa es una información que conlleva la decisión de parar una máquina. La
relación puede ser complicada y la decisión puede requerir la formación de un
modelo de actividad y la comparación de varias alternativas de acción.
Se tiene en consideración, así mismo, si una decisión equivocada puede
crear un riesgo de accidente, un paro en la producción o un daño material. (Llaneza,
2009, p. 56).
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El Estilo vendedor, se lleva a cabo en la empresa al saber como
influenciar a sus empleados, usando su capacidad para lograr aprobación en
sus decisiones, influye individualmente antes de reunir influir en el grupo,
mantiene control de procesos. Se tiene conocimiento psicológico del personal,
buena experiencia y capacidad personal, logrando estimular la participación
del equipo, rapidez en toma de decisiones, mantiene el dominio de la
situación. Se planea llevar este tipo de mando en el área de contraloría y
administración.
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Cultura de Empresa.
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La cultura empresarial se expresa en el sentido de pertenencia, en la
capacidad flexible de consensuar metas comunes, en la gestión integral de la
empresa con sus objetivos estratégicos y criterios de evaluación de la medida
de los resultados. Las organizaciones plasman en sus misiones el conjunto de
creencias sólidas que sirven de premisas a todas sus políticas y acciones.
Uno de los factores más importantes del éxito empresarial es la invariable
adhesión de todo el cuerpo social a dichas creencias. Estas presunciones son
impulsadas desde el liderazgo y tienen como funciones definir la identidad
perseguida, la adaptación del grupo al entorno externo y la integración de
sus procesos internos para su adecuación y supervivencia. La cultura
empresarial se expresa en el sentido de pertenencia, en la capacidad flexible
de consensuar metas comunes, en la gestión integral de la empresa con sus
objetivos estratégicos y criterios de evaluación de la medida de los
resultados. Las organizaciones plasman en sus misiones el conjunto de
creencias sólidas que sirven de premisas a todas sus políticas y acciones.
Uno de los factores más importantes del éxito empresarial es la invariable
adhesión de todo el cuerpo social a dichas creencias. Estas presunciones son
impulsadas desde el liderazgo y tienen como funciones definir la identidad
perseguida, la adaptación del grupo al entorno externo y la integración de
sus procesos internos para su adecuación y supervivencia. (Llaneza, 2009, p. 82).
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Es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las
formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y
adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que
son interiorizados en forma de creencias y que se trasmiten y se enseñan a
los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar. En este
sentido se busca que la empresa trabaje con objetivos y misiones claras,
llegando a ellos con perseverancia, trabajo en equipo y eficacia.
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Trabajo Mental.
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La carga de trabajo mental son el conjunto de tensiones inducidas en una
persona por las exigencias del trabajo mental que realiza (procesamiento de
información del entorno a partir de los conocimientos previos, actividad de
rememoración, de razonamiento y búsqueda de soluciones, etc.). Para una
persona dada, la relación entre las exigencias de su trabajo y los recursos
mentales de que dispone para hacer frente a tales exigencias, expresa la
carga de trabajo mental. (Llaneza, 2009, p. 73).
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En este sentido el exceso de labores y horarios, han logrado cansarme
mentalmente, sintiéndome agotada. Esta es otra razón para la contratación del
asistente.
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Relaciones Personales.
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La forma de socialización de un sujeto y condiciona en gran parte su modo
de relación, siendo la personalidad un factor importante. La seguridad y
confianza en si mismo, lograda por medio del cumplimiento de sucesivas metas
y favorecidas por un medio que alienta el desarrollo y la evolución personal;
y las expectativas basadas en el afecto de las personas significativas, hacen
posible la construcción de la autoestima necesaria para la formación de una
personalidad independiente y sin dificultades para relacionarse socialmente. (González,
2007, p. 23).
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Las relaciones entre los empleados son cordiales y de trabajo en equipo,
esto se ha logrado gracias a que se trabaja en equipo con buen liderazgo y
división de tareas. Se ha buscado llevar a cabo actividades y comidas en
grupo para incrementar la cohesión del grupo.
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Enriquecimiento, Cambio y Ampliación de Tareas.
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La ampliación supone una redistribución de las tareas entre puestos, de
manera que en cada uno de ellos sea mayor la variedad de tareas, sin que ello
comporte un aumento de la carga de trabajo desde el punto de vista
cuantitativo. Si realizamos una ampliación de tareas correctamente, puede
tener efectos positivos sobre la satisfacción de la persona y su grado de
compromiso con el trabajo. La ampliación se basa en la idea de que cuanto más
extenso sea el trabajo, más intrínsecamente satisfactorio será, siempre y
cuando no suponga una mayor fatiga. (González, 2007, p. 65).
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En este sentido la empresa es dinámica y lista para los cambios, las
actividades se realizan por prioridades, con disposición de tiempo, buscando
satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos con calidad y
eficiencia.
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